CÓDIGO DE ÉTICA E CONDUTA

Introdução

A Pet Dog Inbox S.A. tem o compromisso de conduzir seus negócios com ética, integridade e respeito. Este Código de Ética e Conduta estabelece os princípios que devem orientar a atuação de todos os nossos colaboradores, parceiros e fornecedores.

Acreditamos que a transparência e a responsabilidade são essenciais para fortalecer nossa credibilidade e garantir relações justas com clientes, colaboradores e a sociedade.

Todos os integrantes da Pet Dog Inbox S.A. são responsáveis por seguir e promover este Código, assegurando um ambiente de trabalho harmonioso e ético.

Nossos Princípios

• Integridade: Agir de maneira honesta e transparente em todas as relações.
• Respeito: Tratar todas as pessoas com dignidade e equidade, promovendo um ambiente inclusivo e seguro.
• Compromisso com clientes e parceiros: Garantir produtos e serviços de qualidade, baseados na confiança e na satisfação.
• Responsabilidade social e ambiental: Atuar de forma sustentável, respeitando o meio ambiente e o bem-estar dos animais.

Ética nos Relacionamentos

Com Clientes e Consumidores

• Manter relações baseadas na transparência e confiança.
• Oferecer produtos e serviços de qualidade, sempre respeitando as normas do setor pet.
• Não utilizar práticas enganosas de publicidade ou vendas.

Com Colaboradores

• Assegurar um ambiente de trabalho respeitoso, seguro e livre de discriminação.
• Incentivar o desenvolvimento profissional e pessoal dos funcionários.
• Não tolerar qualquer forma de assédio ou comportamento inadequado.

Com Fornecedores e Parceiros

• Selecionar e manter fornecedores e parceiros que compartilhem dos mesmos valores éticos.
• Evitar qualquer conflito de interesse em negociações.
• Cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis às relações comerciais.

Com Concorrentes

• Agir de forma ética no mercado, respeitando a livre concorrência.
• Não realizar práticas anticompetitivas ou prejudiciais ao setor.

Com o Meio Ambiente e Bem-Estar Animal

• Desenvolver ações sustentáveis para minimizar impactos ambientais.
• Adotar boas práticas no cuidado e respeito aos animais.
• Incentivar a adoção responsável e o tratamento adequado dos pets.

Conduta no Ambiente de Trabalho

• Conflitos de Interesse: Evitar situações em que interesses pessoais possam comprometer a imparcialidade.
• Uso Responsável dos Recursos da Empresa: Utilizar corretamente materiais e equipamentos da empresa.
• Privacidade e Proteção de Dados: Manter sigilo sobre informações confidenciais.

Gestão do Código de Ética

A Pet Dog Inbox S.A. incentiva a comunicação de qualquer violação deste Código. Para isso, disponibiliza um canal de denúncias seguro e sigiloso.

O não cumprimento deste Código pode resultar em advertências, sanções disciplinares e outras medidas cabíveis.

Dúvidas, sugestões ou denúncias sobre este Código podem ser encaminhadas à área responsável pela ética e conformidade da empresa ou através do telefone 0800 591 1255.